# Koniec z darmową walizką w samolocie? Nowe przepisy UE zmieniają wszystko ![Koniec z darmową walizką w samolocie? Nowe przepisy UE zmieniają wszystko](https://grandpl.com/post-images/1195139956992622062_o.jpg) Unia Europejska wprowadza poważne zmiany w prawach pasażerów linii lotniczych. Najgłośniejsza z nich? **Koniec z bezpłatnym bagażem podręcznym w standardowym rozmiarze** . Od teraz na pokład wniesiemy za darmo tylko **niewielką torbę osobistą**. Nowe przepisy wejdą w życie jeszcze przed sezonem wakacyjnym. Co dokładnie się zmienia? ------------------------- Do tej pory pasażerowie mogli bezpłatnie zabrać na pokład walizkę kabinową. Nowe unijne przepisy to zmieniają: * **Darmowy bagaż podręczny** to teraz **tylko mała torba osobista** , np. plecak, torba na ramię lub damska torebka, o wymiarach maksymalnych **40 x 30 x 15 cm** - musi się zmieścić pod fotelem. * **Walizki, torby na kółkach i inne większe bagaże będą płatne - od 15 do nawet 60 euro, w zależności od trasy i przewoźnika.** * Linie lotnicze będą miały **obowiązek jasnego informowania** o zasadach przewozu bagażu i ewentualnych opłatach - jeszcze **przed zakupem biletu**. Related: https://grandpl.com/grecja/artykul/przewodnik-po-zasadach-bagazu-podrecznego-w-liniach-lotniczych-latajacych-do-grecji.md ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Kto jest zwolniony z tych zasad? -------------------------------- * Pasażerowie klasy biznes, * posiadacze kart lojalnościowych (np. **Golden Card**), * osoby, które wykupiły bilety z wliczonym bagażem. ![Koniec z darmową walizką w samolocie? Nowe przepisy UE zmieniają wszystko](https://grandpl.com/post-images/5b8beb7a-closeup-man-touching-luggage-young-man-has-packed-his-luggage-is-ready-go-travel-holiday-vacation-concept_o.jpg) Photo by @jcomp: [License](https://www.freepik.com/free-photo/closeup-man-touching-luggage-young-man-has-packed-his-luggage-is-ready-go-travel-holiday-vacation-concept_25596882.htm#fromView=search&page=1&position=23&uuid=2ef35df9-f3d1-4192-b161-e4b6b26dec70&query=walizka+podreczna+samolot) **Nowe prawa pasażerów: większa ochrona i prostsze odszkodowania** ------------------------------------------------------------------ Nowe przepisy to nie tylko ograniczenia, ale też **większa ochrona podróżnych** . Rada Ministrów Transportu UE zatwierdziła ponad **30 nowych praw dla pasażerów** - od momentu zakupu biletu aż do zakończenia podróży. #### Co się zmienia? * W przypadku **odwołania lotu** , linia **sama musi przesłać formularz odszkodowawczy**, bez konieczności żądania go przez pasażera. * Jeśli lot zostanie odwołany i **przewoźnik nie zaproponuje alternatywy w ciągu 3 godzin** , pasażer ma prawo sam zorganizować transport i otrzymać **zwrot do 400% wartości biletu**. * Przy długim postoju na pasie startowym (powyżej 3 godzin), pasażerowie będą musieli zostać **obowiązkowo wypuszczeni z samolotu**. Lepsza pomoc na lotnisku i w czasie opóźnień -------------------------------------------- Jeśli dojdzie do opóźnienia, linia lotnicza **musi zapewnić posiłki, napoje i zakwaterowanie** , jeśli to konieczne. Gdy tego nie zrobi - pasażer może sam pokryć koszty i **zażądać zwrotu**. Więcej pieniędzy za opóźniony lot --------------------------------- Unia ustaliła też nowe kwoty rekompensat: * **300 euro** za opóźnienie powyżej **4 godzin** w lotach wewnątrz UE, * **500 euro** za opóźnienie powyżej **6 godzin** w lotach dłuższych niż **3 500 km**. Linie nie będą mogły już tak łatwo powoływać się na „nadzwyczajne okoliczności" - tylko jeśli wykażą, że zrobiły wszystko, by uniknąć zakłóceń. Zmiana trasy? Tak - nawet z inną linią -------------------------------------- Jeśli lot zostanie odwołany, linia **musi zaproponować alternatywne połączenie** - nawet z wykorzystaniem innego przewoźnika czy środka transportu (np. pociągu czy autobusu). Jeśli tego nie zrobi - pasażer może działać na własną rękę i zażądać zwrotu kosztów. Reklamacje? ----------- * Pasażerowie będą mieli **do 6 miesięcy na złożenie reklamacji**. * Linie będą miały **maksymalnie 14 dni na odpowiedź lub wypłatę odszkodowania** . Muszą udzielić **jasnej, uzasadnionej odpowiedzi** - koniec z ignorowaniem skarg. Koniec z karą za „no-show" -------------------------- Nowe przepisy kończą z niesprawiedliwą praktyką odmowy wejścia na pokład lotu powrotnego, jeśli pasażer nie stawił się na odlocie. Od teraz - **jeśli masz bilet powrotny, masz prawo lecieć**, nawet jeśli nie wykorzystałeś pierwszego odcinka. Jak widać, nowe przepisy zmieniają równowagę między wygodą a bezpieczeństwem podróżnych. Z jednej strony tracimy coś, co przez lata było standardem, z drugiej - zyskujemy większą przejrzystość, lepsze wsparcie i konkretne prawa w razie problemów z lotem. **Jak to oceniacie?** Czy rezygnacja z darmowej walizki w zamian za lepszą ochronę pasażerów to według Was uczciwy układ? **Dajcie znać, co myślicie - jesteście na tak, czy raczej na nie?** Related: https://grandpl.com/grecja/artykul/przewodnik-po-lotniskach-w-grecji-najwazniejsze-informacje-dla-turystow.md -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------